保修与回访
仪器制造商对所售产品从安装验收之日起整机保修一年。质保期内，仪器制造商委派技术工程师负责为买方的设备提供免费维护、保养和免费更换非人为损坏的或有缺陷的零部件，并定期对买方进行回访，设备质保期后仪器制造商对设备提供终身优惠的技术支持。
技术工程师每年至少回访买方1次（期限不少于10年，形式可采取现场或电话等），了解仪器使用情况并进行指导。
技术支持：
服务支持与咨询
定期提供仪器技术通讯，每一年举办技术讲座及用户技术交流活动；在国内设立应用实验室，并协助用户解决测试技术方面的问题，根据用户需要提供有针对性的信息。
仪器制造商配置专职维修工程师。当设备发生故障或不能正常运转时，制造商提供24小时电话咨询服务。
安装、调试保证：
收到用户安装仪器通知后,二周之内派遣工程师前往用户现场免费安装调试仪器。
培训：
派遣工程师负责用户现场的技术培训，培训2人及以上直至能*独立操作，内容包括基本操作、仪器的基本维护及仪器的简单故障维修等。经过系统培训后，实验操作人员能够完成独立操作运行仪器。
培训内容
SetlineSTA中国境内安装与培训，约1个工作日。
STA整机及零部件开箱清点、安装及标准样品测试与数据分析；
STA原理讲解，维护培训，仪器应用，实验技巧及注意事项。
热重同步热分析仪STA如有需要欢迎访问以下网址与我们取得联系
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